K-BITS: Ciencia y Tecnología
Fintech y banca en línea parte II
Por Lic. José Antonio Paredes Cortes
La semana pasada hablamos sobre la preocupación de la banca tradicional respecto a las empresas Fintech, las cuales están cimentadas en el desarrollo de servicios financieros basados en innovación tecnológica, pero ¿a qué se refiere con innovación tecnológica? ¡bueno! en términos llanos es el uso de portales webs y aplicaciones móviles (apps), pero ¿qué servicios se pueden ofrecer? Se ofrece una alta gama de servicios, tanto como la creatividad y tecnología permitan a las empresas Fintech, por mencionar:
• Sistemas de pagos y transacciones
• Seguros
• Sistemas de seguridad financiera
• Banca en línea
• Gestión de finanzas personales
• Monederos electrónicos o digitales
• Consultoría, asesoramiento y comercialización para inversiones
• Negociación de mercados
• Concesión de créditos
Lo que le queda a la banca tradicional es básicamente tres puntos centrales:
1.- poner en primer plano el servicio que se ofrece a los usuarios, es decir, dejar a un lado la usura por el ofrecer productos y soluciones rápidas e inmediatas al servicio de los usuarios.
2.- Que el sector bancario le apueste a la innovación, dado que las mejoras tecnológicas se han desarrollado fuera del sector tradicional, donde los bancos están conscientes del reto que esto representa y poco a poco le dan más peso a sus servicios digitales, tal y como lo ha hecho BBVA que ha generado diversas aplicaciones para facilitar servicios al cliente, poco, pero ya empezó.
3.- Hacer alianza o uso de las empresa Fintech, esto porque no les queda de otra, deben acoplarse a las tendencia y al mercado digital.
El mercado de México representa según el estudio realizado por el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT), y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), arrojó que el 71.5% de los mexicanos usamos teléfono móvil, por otro lado, la consultora IDC consideró que la penetración de teléfonos inteligentes representa la oportunidad para que empresas desarrollen aplicativos móviles, desde luego que esto lo saben y lo aprovecharon las empresas Fintech, pero ¿a poco la banca tradicional no lo vio venir? Efectivamente amigo, si lo vieron pero no le apostaron a la innovación y los pocos bancos que lo hicieron, han sido lentos, mantuvieron su Status Quo.
En relación a la banca en línea el estudio de Banca Electrónica de la Asociación Internet.mx reveló que los internautas mexicanos aún no están totalmente convencidos de usar la banca en línea, ya que siguen prefiriendo acudir a un banco, desde luego no hay que confundir en tener un teléfono inteligente e internet con el uso y manejo de banca en línea, en contraste al estudio la población joven tiene acceso a un teléfono móvil inteligente y le resulta más fácil tener servicios financieros online o utilizar banca en línea, que ir a las sucursales bancarias tradicionales a perder tiempo.
En los próximos años se verá como las empresas Fintech consiguen modificar los hábitos y el comportamiento de los usuarios y se convierten en competidores serios frente a las instituciones bancarias tradicionales, con todo y la regulación que quieren se haga en México para estas empresas, lo que es una realidad es que son competencia directa y han afectado márgenes y participación de mercado a los mismos de siempre. Estaremos atentos a las tendencias, crecimiento e influencia que tendrán las Fintech en el sector financiero para México.
Lic. José Antonio Paredes Cortes, MA.
Consultor Tecnológico.
www.telesalud.mx, www.kbits.com.mx
Twitter: @JAParedesCortes