07 abril 2020
México .- Los usuarios de telefonía celular en México podrán contar, por una sola ocasión, un plan de emergencia gratuito en el caso de prepago o recargas periódicas de saldo, informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
“Estos usuarios son los que en un principio podrían ser más vulnerables y quedarse sin el servicio no sólo por la situación de salud sino también por la económica o en un caso extremo alguien convaleciente que no pudiera salir a realizar recargas”, señaló Arturo Robles, comisionado del instituto.
Los planes ofrecerán al menos 100 minutos de llamadas telefónicas y 150 mensajes cortos (SMS) y podrán continuar recibiendo gratuitamente llamadas y mensajes SMS para evitar que se queden incomunicados durante la contingencia.
“Este plan se puede activar, en todos los casos, cuando menos desde ahora y hasta el 30 de abril” que es cuando concluye la Sana Distancia, destacó Robles.
Sin embargo, el operador de telefonía celular más grande del país ampliaría la oferta más allá de esta fecha si hay declaratorias de restricciones al tránsito y de aislamiento.
En el caso de pospago o plan mensual, algunas empresas permitirán a sus clientes migrar, temporalmente y sin penalizaciones, a planes con precios preferentes durante la contingencia.
Las empresas que ofrecerán estas posibilidades son AT&T, Movistar y Telcel, detalló el regulador.
Otra diferencia radica en cuántos días se tienen para usar estas llamadas y mensajes, “en el caso de el operador más grande (Telcel) son mínimo 15 días para utilizarlos pero hasta 30 días en algunos casos (AT&T y Movistar)”.